Politique de Confidentialité de Tissage Rivage

Dernière mise à jour : 15 mai 2024

Chez Tissage Rivage, nous sommes engagés à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations vous concernant, y compris des informations personnelles, lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services. Ces informations peuvent inclure :

  • Données personnelles d'identification : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous effectuez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez.
  • Données de navigation : Informations sur votre appareil et votre utilisation du site, telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur le site, liens cliqués. Ceci est collecté via des cookies et technologies similaires.
  • Données de transaction : Détails des produits ou services que vous avez achetés chez nous, informations de paiement (nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit, ils sont traités par des prestataires de paiement sécurisés).
  • Données de communication : Contenus de vos e-mails, messages via le formulaire de contact, ou autres communications avec nous.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, y compris :

  • Traiter vos commandes et fournir nos services (par exemple, livraison de produits, consultations).
  • Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site web.
  • Vous envoyer des newsletters, des promotions et des informations sur nos nouveaux produits ou services, si vous avez choisi de les recevoir.
  • Répondre à vos demandes de renseignements, commentaires et fournir un support client.
  • Assurer la sécurité de notre site web et prévenir la fraude.
  • Analyser l'utilisation de notre site pour des améliorations futures et des études de marché.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à opérer notre entreprise (par exemple, traitement des paiements, services de livraison, hébergement web, analyse de données marketing). Ces tiers sont contractuellement obligés de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.
  • Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec des partenaires pour des offres ou des services conjoints.
  • Obligations légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure légale, protéger nos droits ou la sécurité publique.

4. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à se souvenir de vous et de vos préférences. Nous utilisons :

  • Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (par exemple, pour la gestion du panier).
  • Cookies de Performance : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer ses fonctionnalités.
  • Cookies de Fonctionnalité : Pour se souvenir de vos préférences (par exemple, langue).
  • Cookies de Ciblage/Publicitaires : Utilisés par nos partenaires publicitaires pour vous proposer des annonces pertinentes.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés. Cela inclut le cryptage des données sensibles, des pare-feu et des contrôles d'accès physiques et logiques. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

7. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Tissage Rivage
17 Quai Saint-Pierre, 2nd Floor
06400 Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 4 83 73 99 12